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南充市保險行業人民調解委員會

南充市保調委成功調解首例省消保中心轉辦保險合同糾紛

作者:乐彩网   发布时间:2018-05-31 15:58:35    浏览次数:

          5月3日,南充市保險行業保險糾紛人民調解委員會(以下簡稱“南充保調委”)成功調解了一起保險合同糾紛案件,這也是四川保險業消費者權益保護中心(以下簡稱“省消保中心”)轉辦的首例保險合同糾紛調解案件。
      4月20日,客户通过“12378”投诉到省消保中心(投诉案件编号:B20180420001),诉称在已提前告知保单服务人员暂不续缴保费,但公司仍用该保单的现金价值垫缴保费,客户对此有异议,诉求将之前投保的四份保单均全额退保。由于承保地在南充,省消保中心于4月25日将该案件转到“南充保调委”进行调解。
保調委接到案件後,立即啓動調解工作流程,與雙方當事人約定于5月3日在“南充保調委”調解室進行調解。在調解員的耐心調解下,最終促成雙方協商達成一致,簽署了人民調解協議書,最大程度地維護了雙方當事人的合法權益。
      目前,“南充保调委”能够为保险合同纠纷提供多元化解的平台。欢迎保险消费者、保险公司向保调委申请调解保险合同纠纷。

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